Поддержка Fenyvo

По вопросам работы приложения: support@fenyvo.com. По вопросам персональных данных: privacy@fenyvo.com.

Помощник в приложении

В текущей публичной версии в настройках доступен автоматизированный ИИ-помощник первой линии. Он отвечает на общие вопросы, может ошибаться и не заменяет человека. Он получает только вопрос, который вы сами ему отправили, и не читает личные чаты автоматически.

Никогда не отправляйте помощнику или по почте пароль, секретные ключи, платёжные реквизиты либо копии документов. Для срочной угрозы жизни обращайтесь в местные экстренные службы.

Что указать в обращении

• версию и номер сборки Fenyvo;
• модель устройства и версию ОС;
• краткие шаги, после которых появилась проблема;
• скриншот без приватных сообщений и секретов, если он действительно нужен.

Ответ не гарантируется мгновенно: проект обслуживается небольшой командой.